Jika anda ditunjuk sebagai manajer perusahaan atau organisasi, jelaskan bagaimana langkah-langkah strategis anda dalam menghadapi fenomena yang terjadi saat ini dimana teknologi semakin berkembang pesat dan dapat menggantikan bisnis dengan cara lama (efect disruption), salah satu contoh kasus saat ini yang sedang happening adalah pedagang pasar tanah abang mulai merasakan dampak penurunan omzet akibat live streaming platform media sosial. Jelaskan bagaimana langkah-langkah strategis anda menghadapi kasus tersbut?
Jawab:
Fulus.biz.id - Sebagai manajer di era disrupsi digital, ada banyak hal yang perlu dihadapi dan disesuaikan.
Sebagai contoh kasus, pedagang di Pasar Tanah Abang yang merasa terdampak oleh tren live streaming platform media sosial memerlukan strategi khusus untuk bertahan dan berkembang.
Berikut langkah-langkah strategis yang bisa diambil oleh seorang manajer;
1. Pemahaman Teknologi
Pertama-tama, saya akan memastikan bahwa saya dan tim memahami betul bagaimana teknologi dapat mempengaruhi bisnis kami. Dengan pemahaman yang mendalam, kami dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan cermat.2. Analisis SWOT
Melakukan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) akan membantu kami mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kami saat ini, serta peluang dan ancaman yang ada di depan mata.3. Kolaborasi dengan Platform Media Sosial
Daripada melawan arus, lebih baik kami berkolaborasi. Pedagang bisa berkolaborasi dengan influencer atau pembuat konten untuk mempromosikan produk mereka melalui live streaming. Dengan cara ini, saya sebagai bisa menjangkau audiens yang lebih luas.4. Penyempurnaan Produk
Dalam dunia digital, presentasi produk menjadi sangat penting. Kita sebagai pedagang perlu meningkatkan kualitas foto, deskripsi, dan presentasi produk mereka online agar lebih menarik bagi konsumen.5. Pelatihan Digital
Saya akan mengadakan pelatihan digital untuk para pedagang agar mereka dapat memahami dan memanfaatkan platform media sosial untuk bisnis mereka. Juga termasuk bagaimana cara membuat konten yang menarik, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengelola transaksi online.6. Diversifikasi Saluran Penjualan
Selain menjual di pasar tradisional, pedagang bisa mulai menjual produk mereka di platform e-commerce atau melalui website pribadi. Dengan diversifikasi ini, risiko penurunan omzet dari satu saluran dapat diminimalkan.7. Mengembangkan Pengalaman Belanja Offline
Untuk tetap menarik bagi pelanggan yang datang langsung, pedagang bisa meningkatkan pengalaman belanja di lokasi fisik mereka. Misalnya dengan menyediakan area istirahat, fasilitas kopi gratis, atau mengadakan acara-acara khusus.8. Fokus pada Customer Service
Pelayanan yang baik akan selalu dihargai oleh pelanggan. Dengan memberikan pelayanan yang istimewa, baik secara offline maupun online, kami bisa membangun loyalitas pelanggan yang kuat.9. Terus Berinovasi
Dunia bisnis selalu berubah, dan kami harus terus beradaptasi. Hal ini mungkin seperti mencoba produk baru, metode pemasaran baru, atau teknologi baru.10. Evaluasi Berkelanjutan
Terakhir, saya mesti selalu untuk terus mengevaluasi strategi. Apa yang berhasil? Apa yang tidak? Dengan evaluasi yang rutin, kami bisa terus memperbaiki dan menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi.Penutup
Dengan menggabungkan pendekatan tradisional dan digital, pedagang di Pasar Tanah Abang bisa menciptakan model bisnis yang lebih tangguh dan mampu menghadapi disrupsi yang terjadi di era digital ini._______________
Artikel ini berisi jawaban untuk seorang calon manager terkait langkah strategis untuk pedagang Pasar Tanah Abang dalam menghadapi era digital dan disrupsi oleh platform media sosial. Tips adaptasi bisnis tradisional di tengah tren live streaming dan e-commerce.
